Şehit Ahmet Sok. No:4/30, Mecidiyeköy İş Merkezi, Şişli Pzt–Cum 08:30–19:00, Cmt 09:00–15:00 0212 272 87 87

Sık sorulan sorular

Servisimiz, onarım süreci ve arızalar hakkında en çok sorulanlar. Cevabını bulamadığınız soruyu WhatsApp'tan sorabilirsiniz.

Genel

Servisiniz nerede?

Şehit Ahmet Sok. No:4/30, Mecidiyeköy İş Merkezi, Mecidiyeköy, Şişli / İstanbul. Yol tarifi için İletişim sayfasındaki haritayı kullanabilirsiniz.

Çalışma saatleriniz nedir?

Pazartesi–cuma 08:30–19:00, cumartesi 09:00–15:00 arası açığız. Pazar günleri kapalıyız.

Hangi cihazları onarıyorsunuz?

Laptop, MacBook, masaüstü bilgisayar, PlayStation 4 ve 5, ekran kartları ve endüstriyel elektronik kartlar. Tüm hizmetleri Hizmetlerimiz sayfasında görebilirsiniz.

Yedek parça satıyor musunuz?

Evet. Stoktaki parçaları Ürünler sayfasında görebilirsiniz. Fiyatı görünmeyen ürünler için WhatsApp'tan yazmanız yeterli.

Onarım fiyatını nasıl öğrenirim?

Cihazı inceleyip arızayı tespit ettikten sonra fiyatı size bildiririz. Onayınız olmadan onarıma başlamayız. Modeli ve sorunu WhatsApp'tan yazarsanız ön bilgi verebiliriz.

Arıza tespiti ücretli mi?

Hayır, tüm cihazlarda arıza tespiti ücretsizdir. Cihazı inceleyip arızayı tespit ettikten sonra fiyatı bildiririz; onayınız olmadan onarıma başlamayız. İl dışından kargoyla gönderilen cihazlarda, kargo ücretlerini müşterinin karşılaması durumunda arıza tespiti yine ücretsizdir.

Şehir dışından cihaz gönderebilir miyim?

Evet, cihazınızı kargoyla servisimize gönderebilirsiniz. Göndermeden önce WhatsApp'tan cihazın modelini ve arızayı yazın. Kargo ücretlerini karşılamanız durumunda arıza tespiti ücretsizdir.

Cihazımı getirmeden önce verilerimi yedeklemeli miyim?

Mümkünse evet. Onarım sırasında depolama birimiyle işlem yapılması gerekebilir; önemli dosyaların ayrı bir diskte ya da bulutta yedeği olması veri kaybı riskini azaltır.

Sitede ödeme yapabilir miyim?

Hayır. Sitede sepet ve ödeme yoktur. Ürünler ve hizmetler hakkında bilgi almak için WhatsApp ya da telefonla bize ulaşabilirsiniz.

İkinci el ve yenilenmiş ürün arasındaki fark nedir?

İkinci el ürün daha önce kullanılmış ve olduğu gibi sunulan üründür. Yenilenmiş ürün ise kontrol edilmiş, gerekiyorsa parçaları değiştirilmiş ya da onarılmış üründür. Her ürünün durumu ürün sayfasında belirtilir.

Laptop tamiri

Laptopum açılmıyor, sorun ne olabilir?

Adaptör, şarj soketi, batarya ya da anakarttaki güç devresi en sık nedenlerdir. Şarj ışığı hiç yanmıyorsa sorun çoğunlukla güç girişindedir. Kesin neden ölçümle anlaşılır.

Laptopum neden aşırı ısınıyor?

En sık neden fan ve soğutucu kanallarında biriken toz ile kurumuş termal macundur. Isınan işlemci hızını düşürür ve cihaz kendini kapatabilir. İç temizlik ve termal macun yenilemesi çoğu zaman sorunu giderir.

Menteşe onarımında garanti var mı?

Evet. Laptop kasası ve menteşe kırığı onarımlarında müşterilerimize özel 1 yıl garanti veriyoruz.

Laptop tamiri sayfasına git

Laptop anakart tamiri

Anakart arızası olduğunu nasıl anlarım?

Laptop hiç açılmıyorsa, şarj ışığı yanmıyorsa ya da açılıp hemen kapanıyorsa sorun çoğu zaman anakarttadır. Kesin sonuç ancak ölçümle anlaşılır.

Anakart değişmeden onarılabilir mi?

Arıza bir entegre, bobin ya da kondansatördeyse yalnızca o parça değiştirilerek onarılabilir. İnceleme sonunda size hangi yolun mümkün olduğunu söyleriz.

Laptop anakart tamiri sayfasına git

MacBook anakart tamiri

MacBook'uma sıvı döküldü, ne yapmalıyım?

Cihazı hemen kapatın, şarj aletini çıkarın ve açmayı denemeyin. Sıvı kurusa bile kart üzerinde korozyon devam eder; cihazı en kısa sürede inceletmeniz onarım olasılığını artırır.

MacBook anakartı değişmeden onarılabilir mi?

Arıza bir entegre ya da devre parçasındaysa evet; kart üzerinde yalnızca arızalı parça değiştirilir. Kartın onarılabilir olup olmadığı inceleme sonunda belli olur.

MacBook anakart tamiri sayfasına git

Laptop ekran değişimi

Laptop ekranında çizgiler neden çıkar?

Çizgiler panelin kendisinden, ekran kablosundan ya da ekran kartından kaynaklanabilir. Harici monitörde görüntü düzgünse sorun büyük olasılıkla panelde ya da ekran kablosundadır.

Her laptopa aynı ekran takılabilir mi?

Hayır. Ekran boyutu aynı olsa da bağlantı soketi, çözünürlük, yenileme hızı ve vida yerleri farklı olabilir. Doğru panel, modelinize ve mevcut panelin parça numarasına göre seçilir.

Laptop ekran değişimi sayfasına git

Ekran kartı ve VRAM tamiri

Ekranda renkli noktalar ve çizgiler neden çıkar?

Bu belirtiye artefakt denir. En sık nedenleri arızalı ya da aşırı ısınan bellek yongaları (VRAM) ve grafik işlemcisinin lehim bağlantılarıdır. Sürücü kaynaklı olma ihtimali, kart başka bir bilgisayarda denenerek elenir.

Ekran kartım çok ısınıyor, ne yapmalıyım?

Fanların döndüğünü ve kasanın hava aldığını kontrol edin. Sorun sürüyorsa soğutucunun temizlenmesi, termal macun ve termal pedlerin yenilenmesi gerekir. Uzun süre yüksek sıcaklıkta çalışmak bellek yongalarına ve güç devresine zarar verebilir.

Ekran kartı ve VRAM tamiri sayfasına git

Şarj ve güç arızaları

Laptopum şarj olmuyor, adaptör mü bozuk?

Olabilir, ama tek neden adaptör değildir. Adaptör başka bir uyumlu cihazda çalışıyorsa sorun soket, batarya ya da anakarttaki şarj devresindedir. Adaptörü cihazla birlikte getirmeniz test için gereklidir.

Batarya değişimi şarj sorununu çözer mi?

Yalnızca sorun bataryadaysa. Batarya sağlamken şarj olmuyorsa sorun şarj devresinde ya da sokettedir; hangisi olduğu önce ölçümle belirlenir.

Şarj ve güç arızaları sayfasına git

Type-C ve DC jack değişimi

Şarj soketim oynuyor, hemen değiştirmek gerekir mi?

Oynayan soket zamanla temas kaybına ve ısınmaya yol açar; lehim noktaları kartta çatlayabilir. Erken değişim, karttaki pedlerin zarar görmesini önler.

Type-C girişli laptoplarda soket değişir mi?

Evet. Type-C soket anakarta lehimliyse sökülüp yenisi lehimlenir; ayrı bir ara kartın üzerindeyse o kart değiştirilir.

Type-C ve DC jack değişimi sayfasına git

PS5 ve PS4 tamiri

PS5 görüntü vermiyor, HDMI portu mu bozuk?

Olabilir. Önce farklı bir kablo ve televizyon girişiyle deneyin. Portta görünür kırık ya da eğilme varsa sorun büyük olasılıkla porttadır; port sağlamsa HDMI devresi incelenir.

Konsolum çok ses yapıyor, neden?

Fan ve soğutucuda biriken toz, fanın daha hızlı dönmesine yol açar. İç temizlik ve termal macun yenilemesi genellikle sesi azaltır.

PS5 ve PS4 tamiri sayfasına git

Masaüstü bilgisayar tamiri

Bilgisayarım açılıyor ama görüntü gelmiyor, neden?

En sık nedenler RAM'in yerine tam oturmaması ya da arızalanması, ekran kartı ve güç kaynağıdır. Monitör kablosunun ekran kartına mı anakarta mı takılı olduğunu da kontrol edin.

Bilgisayarım oyunda kapanıyor, ne olabilir?

Aşırı ısınma ya da güç kaynağının yetersiz kalması en sık nedenlerdir. İşlemci ve ekran kartı sıcaklıkları ile güç kaynağının gücü kontrol edilmelidir.

Masaüstü bilgisayar tamiri sayfasına git

Chip-level onarım

Chip-level onarım nedir?

Arızalı kartın tamamını değiştirmek yerine kart üzerindeki arızalı entegre, mosfet, bobin ya da kondansatörün bulunup yalnızca onun değiştirilmesidir.

Her anakart arızası onarılabilir mi?

Hayır. Kartın katmanları zarar görmüşse ya da işlemci veya grafik işlemcisi arızalıysa onarım mümkün olmayabilir. Onarılabilir olup olmadığını inceleme sonunda bildiririz.

Chip-level onarım sayfasına git

BIOS ve EC programlama

BIOS güncellemesi yarıda kaldı, bilgisayar açılmıyor. Ne yapılır?

BIOS yongası programlayıcıyla yeniden yazılır. Yonga sağlamsa çoğu durumda anakart değişimi gerekmez.

EC nedir?

EC (embedded controller), laptoplarda güç düğmesi, şarj, fan ve klavye gibi işlevleri yöneten küçük bir denetleyicidir. Yazılımı bozulursa laptop açılmayabilir ya da şarj olmayabilir.

BIOS ve EC programlama sayfasına git

Veri kurtarma

Silinen dosyalar geri getirilebilir mi?

HDD'lerde silinen dosyalar, üzerine yeni veri yazılmadıkça çoğu zaman kurtarılabilir. TRIM özelliği açık SSD'lerde bu olasılık çok düşüktür. Veri kaybını fark ettiğinizde diski kullanmayı bırakmanız önerilir.

Diskim tıkırtı sesi çıkarıyor, ne yapmalıyım?

Tıkırtı sesi genellikle HDD'nin okuma kafasında ya da mekanik aksamında sorun olduğunu gösterir. Diski çalıştırmaya devam etmek hasarı artırabilir; cihazı kapatıp veri kurtarma için inceletmeniz önerilir.

Veri kurtarma sayfasına git

Bilgisayar bakım ve temizlik

Bilgisayar bakımı ne sıklıkla yapılmalı?

Kullanım ortamına göre değişir; tozlu ortamlarda ve evcil hayvan olan evlerde daha sık gerekir. Fan sesi arttıysa ve cihaz eskisinden çok ısınıyorsa bakım zamanı gelmiştir.

Termal macun neden yenilenir?

Termal macun, işlemci ile soğutucu arasındaki ısı aktarımını sağlar. Zamanla kuruyup etkisini kaybeder; yenilenmediğinde işlemci daha sıcak çalışır.

Bilgisayar bakım ve temizlik sayfasına git

Endüstriyel kart tamiri

Endüstriyel kartımın onarılıp onarılamayacağını nasıl öğrenirim?

Kartın iki yüzünün fotoğrafını, üzerindeki model bilgisini ve arızayı WhatsApp'tan gönderin. Ön değerlendirmeyi buna göre yapar, kesin sonucu kart incelendikten sonra bildiririz.

Kartın şeması yoksa onarım yapılabilir mi?

Çoğu zaman evet. Arıza, kart üzerindeki besleme ve sinyal hatları ölçülerek bulunur; şema işi kolaylaştırır ama her zaman gerekmez.

Endüstriyel kart tamiri sayfasına git

Cihazınız arızalandıysa bize yazın

Modeli ve sorunu yazmanız yeterli. Pzt–Cum 08:30–19:00, Cmt 09:00–15:00.

Görünüm ayarları

Başlık ve metin fontunu değiştirip sitenin görünümünü deneyin. Seçiminiz bu tarayıcıda saklanır.

Mecidiyeköy'de laptop ve bilgisayar tamiri

Ağır şoförler güçlü işçiler; ılık çay, öğle üzümü. ĞÜŞİÖÇ ğüşıöç 0123456789